На этой странице описаны условия нашей с вами работы. Пожалуйста, прочитайте их перед первой консультацией. Запись на консультацию и начало совместной работы означает, что вы согласны соблюдать эти условия. Эти правила могут быть изменены, они всегда доступны по адресу: https://ivlevaonline.ru/usloviya_sotrudnichestva/

Конфиденциальность

Все сведения, которые вы сообщаете на консультации, являются конфиденциальными.

Конфиденциальность может быть нарушена, если мне станет известно о случае или намерениях нанесения вами вреда себе или другим лицам, об угрозе жизни или здоровью других лиц, о нарушении их прав и законных интересов или в случае, если материалы индивидуальной работы будут затребованы правоохранительными органами. При возникновении подобных ситуаций в ходе нашей работы я постараюсь обсудить это с вами до принятия каких-либо действий.

Для повышения качества консультаций я регулярно обсуждаю свою работу с более опытными коллегами в формате интервизий и супервизий. При этом я не раскрываю личность клиентов или детали, по которым они могут быть идентифицированы.

Коммуникация

Для записи вы можете написать мне по номеру 8 (918) 458-09-21 в MAX или ВК. Обычно я отвечаю в течение 48 часов, но иногда из-за отпуска или занятости могу отвечать дольше. Мы общаемся на сессиях. Общение в переписке ограничивается кратким обсуждением организационных вопросов.

Перед первой встречей я спрашиваю кратко о причине обращения, чтобы не тратить ваше время в случае, если проблема не входит в мой профессиональный профиль.

Формат, стоимость и оплата

Консультации проводятся онлайн. С вашей стороны важно позаботиться о комфортных условиях: хорошая связь, изолированное от посторонних место, наличие гарнитуры при работе в формате видеоконференций. Отсутствие алкогольного и наркотического опьянения.

Стоимость

Индивидуальная сессия онлайн 50 минут — 3000 р.
EMDR-сессия индивидуальная онлайн 80 минут — 4000 р.

Стоимость консультаций зафиксирована на первые шесть месяцев работы, затем я могу её повышать, но не чаще, чем раз в полгода. Об этом я сообщаю заранее.

Если вы посещаете сессии реже, чем раз в месяц, стоимость и время за вами не сохраняются, сессия оплачивается по цене, указанной на сайте в момент бронирования.

График встреч и опоздания

На первой сессии мы можем договариваемся о графике наших встреч. Они могут происходить раз в неделю, чаще или реже. Мы можем запланировать несколько встреч вперед или планировать только каждую следующую. Также при необходимости внеплановой встречи мы можем назначить ее по предварительному согласованию и наличию свободных мест.

Если вы опаздываете на сессию, время её окончания остаётся прежним, т. е. сессия длится не дольше запланированного времени. Если вы опаздываете более чем на 15 минут, встреча отменяется. Если я опаздываю на сессию, её время будет либо продлено, либо возмещено на следующей встрече.

Оплата сессий

Каждая сессия оплачивается до её начала в полном объёме (100% предоплата). При отсутствии своевременной оплаты я имею право временно приостановить работу до момента поступления оплаты или полностью прекратить взаимодействие, если оплата не поступила в оговоренные сроки.

Когда я возвращаю предоплату:

• Вы предупредили об отмене или переносе не менее чем за 24 часа до сессии — я возвращаю всю сумму или мы засчитываем её в счёт будущей встречи (по договорённости).
• Форс-мажор (внезапная болезнь, авария, другие объективные обстоятельства) — по договорённости возврат средств в полном объёме или перенос на другую дату.

Когда предоплата не возвращается:

• Вы предупредили об отмене менее чем за 24 часа или не пришли без предупреждения.

В этом случае сессия считается проведённой, а предоплата остаётся у меня как компенсация за забронированное для вас время и подготовку к встрече (ст. 782 ГК РФ).

Процесс работы

Эффективность работы напрямую зависит от вашей включённости в процесс, в том числе выполнение упражнений, изучение новых навыков, прояснение ценностей, стремление к совершению действий, улучшающих вашу жизнь.
Вы имеете право на полную информацию о методах работы, о целях предлагаемых техник и домашних заданий. Вы в любой момент можете отказаться от выполнения предложенной техники или упражнения, от ответов на вопросы или работы с какой-либо темой.
Я отвечаю за то, чтобы быть внимательной к вам и вашей ситуации, а также сообщать о своих наблюдениях. Я не буду принимать за вас решения или оценивать вас.
Я не могу проконсультировать вас, если вы находитесь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также в состоянии острого психоза.

Ваша ответственность

Эффективность нашей работы зависит не только от меня, но и от вас. Поэтому важно, чтобы вы:

• были откровенны — настолько, насколько готовы. Чем честнее и полнее информация, тем точнее мы сможем выстроить процесс.
• сообщали о важных изменениях — если меняется ваше физическое или психологическое состояние, самочувствие, появляются новые обстоятельства — расскажите мне об этом. Это поможет своевременно скорректировать работу.
• соблюдали назначения врача — если вы наблюдаетесь у психиатра или другого врача, пожалуйста, продолжайте следовать его рекомендациям. Психологическое консультирование не отменяет медицинскую помощь.
• принимали ответственность за свою жизнь и здоровье на себя. Я рядом, чтобы поддержать, исследовать, информировать. Решения, которые вы принимаете в жизни, остаются вашими. Я не несу ответственности за ваши поступки за пределами консультаций.

В процессе работы могут возникнуть ситуации, когда я буду вынуждена пересмотреть условия нашего сотрудничества или приостановить работу. Это может произойти в следующих случаях:

• отсутствие активного участия в терапевтическом процессе с вашей стороны;
• игнорирование рекомендаций, систематический отказ от выполнения домашних заданий и практических упражнений между встречами (если мы не договорились об ином);
• нереалистичные ожидания результата без вашей регулярной, планомерной работы и усилий между сессиями;
• неэтичное поведение, включая оскорбления и угрозы в мой адрес;
• необходимость дополнительной диагностики или комплексной поддержки, включая медикаментозное лечение, для достижения эффективного результата.

Вы имеете право прекратить консультирование в любой момент — просто предупредите меня, желательно за одну сессию, чтобы мы могли подвести итоги. Это ваше право, и я его уважаю.

Договоренность о безопасности

Если у вас возникают мысли о самоубийстве или вы чувствуете, что можете навредить себе, — пожалуйста, сообщите мне об этом. Мы обсудим это спокойно, без осуждения, и вместе подумаем, как вам получить необходимую помощь (в том числе экстренную). Наша работа никогда не будет направлена на то, чтобы подтолкнуть вас к опасным действиям. Я рядом, чтобы поддержать и помочь разобраться.

Важно: если я узнаю, что вы находитесь в остром кризисе и есть реальная угроза вашей жизни или жизни других людей, я буду действовать в соответствии с профессиональными и этическими нормами — например, свяжусь со службой экстренной помощи или вашими близкими (если это возможно). Я всегда постараюсь обсудить это с вами до того, как предпринять какие-либо шаги.

Моя ответственность

1. Работаю в рамках своей компетенции. Если я пойму, что ваша проблема выходит за пределы моей квалификации или требует медицинского вмешательства, я обязательно скажу вам об этом и порекомендую обратиться к другому специалисту.
2. Соблюдаю конфиденциальность. Все, что вы расскажете на сессиях, останется между нами. Исключения из этого правила мы уже обсудили в разделе о конфиденциальности.
3. Отношусь к вам с уважением и на равных. Я создаю безопасное пространство на сессии.
4. Не даю медицинских диагнозов и не назначаю лечение. Мои консультации направлены на психологическую поддержку и помощь в решении жизненных задач, но они не заменяют психиатрическую или медицинскую помощь.
5. Следую профессиональным стандартам и этическому кодексу.

Завершение работы

Если вы приняли решение завершить нашу работу, сообщите мне об этом, пожалуйста, как минимум за одну сессию до окончания работы, чтобы мы смогли подвести итоги.
Если вы пропадаете без предупреждения более чем на 2 недели, то после я могу принять вас как нового клиента без сохранения времени и прежней цены.
Если вы сочтёте, что я недолжным образом повела себя по отношению к вам или нарушила правила этики, я прошу вас обсудить ваши претензии сначала со мной и прямо.
Я имею право прекратить нашу работу, если вы регулярно нарушаете условия этого соглашения, а также если сочту, что моих навыков, знаний и сил недостаточно для эффективной работы с вами. В этом случае я проведу завершающую сессию и помогу вам подобрать другого специалиста.
Назначение консультации и начало совместной работы означает, что вы прочитали этот текст и согласны соблюдать описанные выше условия на протяжении всей работы.

Назначение консультации и начало совместной работы означает, что вы прочитали этот текст и согласны соблюдать описанные выше условия на протяжении всей работы.

Экстренная помощь

Я не оказываю бесплатную экстренную психологическую помощь, помощь по переписке.
А также не веду сессии без предварительной записи.

Если вы чувствуете, что находитесь в актуальной кризисной ситуации, которая угрожает вашей жизни, испытываете тяжелые переживания, с которыми не в силах справиться самостоятельно, находитесь под влиянием травматического события, потеряли близкого человека или стали жертвой чрезвычайной ситуации, обратитесь за экстренной психологической помощью.
Московская служба психологической помощи: 051, с мобильного: +7 (495) 051.
Служба экстренной психологической помощи МЧС России: +7 (495) 989-50-50.
Телефон доверия для детей и их родителей: 8 (800) 200-01-22.
Центр помощи пережившим сексуальное насилие «Сестры»: +7 (499) 901-02-01.

Юридическая информация

1. Публичная оферта
Ивлева Екатерина Ивановна, самозанятость: ИНН 250209948108, предлагает вам заключить договор на условиях, описанных выше на этой странице. Записываясь через сайт или мессенджер, вы принимаете эти условия. Все правила, изложенные в основных разделах этой страницы (конфиденциальность, процесс работы, опоздания, завершение и др.), являются обязательными для исполнения и входят в договор наравне с условиями оплаты.

2. Оплата и возврат
100% предоплата до начала каждой сессии.

Возврат или перенос без потери оплаты:

• Вы отменили встречу за 24 часа и более.
• Форс-мажор (внезапная болезнь, авария и т.п.) — по договорённости возвращаю полную сумму или переносим на другую дату.

Предоплата не возвращается:

• Отмена менее чем за 24 часа или неявка без предупреждения. В этом случае сессия считается проведённой, а предоплата остаётся у меня как компенсация забронированного времени и подготовки к встрече (ст. 782 ГК РФ).

3. Как вы принимаете эти условия

• На сайте: ставите галочку в форме записи.
• В мессенджере: после моей ссылки на эту страницу пишете «Ознакомлен(а) и принимаю условия».

4. Ваши данные
Я обрабатываю их только для работы с вами, храню в РФ и не передаю третьим лицам без вашего согласия. Подробнее — в Политике конфиденциальности. Вы можете отозвать согласие, написав на ivlevainfo@yandex.ru.

5. Реквизиты
Ивлева Екатерина Ивановна, ИНН 250209948108
Телефон: 8 (918) 458-09-21
Эл. почта для обращений: ivlevainfo@yandex.ru
Город: Краснодар
Страница оферты: https://ivlevaonline.ru/usloviya_sotrudnichestva/

Дата размещения: 11.04.2026. Если я меняю условия, новая версия появляется здесь. Для уже записавшихся клиентов изменения не действуют.