Публичная оферта

Публичная оферта на оказание услуг психологического консультирования

Дата последнего обновления: 10.09.2026.

Общие положения

Ивлева Екатерина Ивановна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 250209948108, г. Краснодар (далее — Исполнитель), предлагает физическим лицам, достигшим 18 лет (далее — Клиент), заключить договор на оказание услуг психологического консультирования на условиях, изложенных в настоящей оферте.

Услуги оказываются дистанционно, по предварительной записи.

До заключения договора Исполнитель и Клиент предварительно согласовывают возможность проведения консультации, ее формат, дату и время.

Направление заявки через Сайт само по себе не означает заключения договора и не гарантирует запись на консультацию.

Услуги Исполнителя являются психологическим консультированием и не являются медицинской, психиатрической или иной медицинской помощью, не заменяют ее и не предполагают постановку медицинских диагнозов или назначение лечения.

Акцепт оферты

Договор заключается после предварительного согласования консультации между Исполнителем и Клиентом.

Для Клиента, впервые обращающегося к Исполнителю, акцептом настоящей оферты является внесение полной предоплаты за первую консультацию после согласования ее даты, времени и стоимости.

Для Клиента, который ранее уже получал услуги Исполнителя, акцептом настоящей оферты либо ее новой редакции может также являться направление Исполнителю сообщения «Ознакомлен(а) и принимаю условия» после получения ссылки на оферту.

Совершение акцепта означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей оферты и Условий сотрудничества.

Клиент также подтверждает, что ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

После первоначального акцепта оферты условия настоящего договора распространяются на последующие консультации сторон. Дата, время, формат и стоимость конкретной консультации согласовываются отдельно в переписке.

Предмет договора

Исполнитель оказывает Клиенту консультационные услуги психологического характера в формате онлайн-видеосвязи, в том числе посредством VK Звонков и Яндекс.Телемоста.

Вид, продолжительность и стоимость консультаций указываются на Сайте и согласовываются сторонами при записи.

Исполнитель оказывает услуги в пределах своей профессиональной компетенции.

Стоимость услуг

Стоимость конкретной консультации согласовывается до ее проведения.

Стоимость уже согласованной консультации не может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

Для Клиентов, регулярно продолжающих консультирование, стоимость, действовавшая на момент начала работы, сохраняется в течение первых 6 месяцев сотрудничества.

После истечения указанного периода Исполнитель может предложить изменение стоимости будущих консультаций, предварительно уведомив об этом Клиента. Новая стоимость применяется только к консультациям, запись на которые согласована после уведомления Клиента о новой цене.

Подтверждение Клиентом записи на консультацию после получения информации о новой стоимости означает согласие с этой стоимостью.

Если перерыв между консультациями по инициативе Клиента составляет более одного месяца и иной перерыв заранее не согласован сторонами, прежняя стоимость и постоянно зарезервированное время за Клиентом не сохраняются. Стоимость следующей консультации согласовывается сторонами при новой записи.

Порядок оплаты

Первая консультация нового Клиента проводится по 100% предоплате.

Предоплата производится после согласования даты, времени и стоимости консультации и должна поступить до ее начала в срок, согласованный с Исполнителем.

Запись нового Клиента считается подтвержденной после поступления предоплаты. Если оплата не поступила в согласованный срок, Исполнитель вправе считать запись неподтвержденной и предложить это время другому клиенту.

Начиная с последующих консультаций Исполнитель может предоставить Клиенту возможность оплаты после проведения консультации. В таком случае оплата производится в течение 24 часов с момента окончания консультации.

Если Клиент допустил просрочку оплаты, последующие консультации проводятся на условиях 100% предоплаты, если стороны отдельно не согласовали иной порядок.

Оплата производится безналичным способом по банковским реквизитам, сообщенным Исполнителем.

После получения оплаты Исполнитель формирует и передает Клиенту чек в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.

При наличии задолженности Исполнитель вправе приостановить проведение последующих консультаций до ее полного погашения.

Отмена консультации и возврат предоплаты

Клиент вправе отказаться от консультации или дальнейшего получения услуг в любое время.

При отказе Клиента от предварительно оплаченной консультации до начала ее проведения уплаченная сумма подлежит возврату за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением данного договора, если такие расходы имели место.

Порядок уведомления об отмене и переносе консультаций определяется Условиями сотрудничества.

Отказ от дальнейших услуг

Клиент вправе в любое время отказаться от дальнейшего консультирования с учетом требований законодательства Российской Федерации.

Клиент обязан оплатить фактически оказанные к моменту отказа услуги и фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением договора, если такие расходы имели место.

Ответственность и ее ограничения

Исполнитель оказывает услуги в пределах своей профессиональной компетенции и не гарантирует достижение конкретного результата психологического консультирования.

Результат работы зависит от множества обстоятельств, в том числе от участия Клиента в процессе консультирования и выполнения согласованных между сторонами действий.

Исполнитель не несет ответственности за решения и действия Клиента, самостоятельно принятые им за пределами консультаций.

Услуги Исполнителя не предназначены для оказания экстренной помощи при непосредственной угрозе жизни или здоровью. Информация об экстренной помощи размещена в Условиях сотрудничества.

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

Порядок разрешения споров

Для досудебного урегулирования Клиент может направить обращение или претензию по адресу электронной почты ivlevainfo@yandex.ru.

Обращения и требования рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Если специальный срок законодательством не установлен, ответ направляется в течение 30 дней с момента получения обращения.

При невозможности урегулировать спор путем переговоров он разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

Срок действия и изменение оферты

Настоящая оферта действует с момента размещения на Сайте до ее отзыва или замены новой редакцией.

Исполнитель вправе изменять текст оферты в отношении будущих правоотношений и будущих консультаций.

Новая редакция размещается на Сайте и не изменяет условия уже согласованной и оплаченной консультации.

Если изменения существенно затрагивают условия продолжающегося сотрудничества, Исполнитель уведомляет о них Клиента до согласования следующей консультации.

Актуальная версия оферты доступна по адресу:
https://ivlevaonline.ru/oferta/

Персональные данные

Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

В случаях, предусмотренных законодательством, согласие Клиента на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящего договора.

Реквизиты Исполнителя

Ивлева Екатерина Ивановна
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН 250209948108
Город осуществления деятельности: Краснодар
Телефон: +7 (918) 458-09-21
Email: ivlevainfo@yandex.ru